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Fiscalização do Procon-RJ autua concessionária das Barcas

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barcaO Procon-RJ, órgão ligado à Secretaria de Estado de Proteção e Defesa do Consumidor (Seprocon), realizou durante toda a última segunda-feira, 14, a Operação “Se a canoa não virar” para vistoriar a qualidade do atendimento oferecido aos usuários das barcas. Pela manhã, os agentes estiveram na estação Arariboia, em Niterói, e na parte da tarde, na estação de barcas do Rio, na Praça XV. Foram fiscalizadas as embarcações Itapuca, Ipanema, Martim Afonso, Neves, Gávea I, Ingá II e Urca III. A concessionária que administra o serviço, CCR Barcas, foi autuada e será multada por diversas irregularidades.

Da bilheteria ao embarque, na Estação Arariboia, os passageiros enfrentaram uma espera de 17 minutos. Os fiscais constataram, ainda, atrasos de até seis minutos na saída das embarcações Itapuca, Gávea I e Ingá II. Durante o trajeto da barca Itapuca, os consumidores que sentaram próximo à porta da casa de máquinas também reclamaram do intenso barulho que incomodava a viagem.

Outro problema encontrado foi em relação aos coletes salva-vidas. Nas barcas Itapuca e Ingá II, cerca de 30 assentos estavam sem coletes e, na barca Neves, os armários que guardam os coletes estavam amarrados com corda, o que dificulta a retirada do equipamento em caso de emergência.

Já nas embarcações Ipanema e Martim Afonso, os fiscais do Procon Estadual detectaram diversas goteiras. A barca Martim Afonso também apresentou problemas com a casa de máquinas que estava aberta, sem corrente de proteção, provocando um barulho que chegou a alcançar 90 decibéis.

Alimentos – Na lanchonete Rei do Mate das barcas Ingá II e Urca III foram descartados 13 pães de batata, 200 gramas de queijo prato e 1,8 quilo de salgados vencidos, além de salgados sem especificação quanto ao prazo de validade. Outra irregularidade foi encontrada na tabela de produtos que não divulgava o preço aos clientes.


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